Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn. Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu. Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính. Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây. Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn. Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập. Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu. Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động. Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý. Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi. Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch. Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh. Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân. Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng. Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
09-15
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
09-15
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
09-15
Sunday
09-15
