Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.

Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.

Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.

Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
$25/mo
$75/mo
$135/mo
$215/mo
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải. 09-10 Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau. Trạm Dừng Giải Trí